estan obligados POR LEY a ofrecer el servicio del 11818. Telefónica, al ser una antigua compañía estatal, ha conservado una parte de compromisos para con la sociedad, entre otros el servicio de atencion telefonica (antiguo 1003) o por ejemplo el servicio "universal". El servicio universal de Telefónica responde a la OBLIGACIÓN de Telefónica de suministrar el teléfono a todos los ciudadanos españoles. Por ejemplo, Telefónica tiene que asumir los costes de ofrecer línea telefónica a una casa rural que esté aislada y a 20km de cualquier otro pueblo, en contrapartida a estos gastos, aprovecha que en zonas urbanas, con una sola "acometida" puede dar servicio a muchas familias de un mismo bloque de pisos...



En relación a la publicidad que se hace del 11888, no te sorprendas, tu cuál producto anunciarías: ¿el que te da grandes beneficios o el que ofreces por obligación y con poco margen de beneficio?

Precisamente porque es más barato... Ya se sabe, con tal de arañar unos eurillos... Tienen que amortizar los muñecos y la peluca del tipo del anuncio.